Что должен делать контролера кассира. Должностная инструкция контролера-кассира. III. Должностные обязанности

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Контролера-кассира 2-го разряда

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность контролера-кассира 2-го разряда [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Контролер-кассир 2-го разряда назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Контролер-кассир 2-го разряда относится к категории рабочих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность контролера-кассира 2-го разряда назначается лицо, имеющее профессионально-техническое образование, соответствующую подготовку и стаж работы по специальности не менее 1 года.

1.5. В практической деятельности контролер-кассир 2-го разряда должен руководствоваться:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.6. Контролер-кассир 2-го разряда должен знать:

• ассортимент, классификацию, характеристики и назначение товаров;
• правила расшифровки артикулов и маркировок;
• розничные цены;
• приемы подборки, комплектования товаров;
• шкалы размеров изделий и правила их определения;
• основные требования государственных стандартов и технические условия на товары, тару и их маркировку;
• виды брака товаров и правила его установления;
• гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена;
• устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой машины.

1.7. В период временного отсутствия контролера-кассира 2-го разряда его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Контролер-кассир 2-го разряда осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Контроль своевременного пополнения ассортимента товаров в торговом зале, их сохранности, исправности и правильности эксплуатации контрольно-кассовой машины.

2.2. Проверка количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.

2.3. Расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивание чека, выдача сдачи, погашение чека.

2.4. Устранение мелких неисправностей контрольно-кассовой машины, заправка ее контрольной и чековой лентами, запись показаний датчиков, перевод нумератора на нули и установка дататора.

2.5. Подготовка товаров к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, видам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.

2.6. Заполнение и прикрепление ярлыков цен.

2.7. Подсчет денег и сдача их в установленном порядке.

2.8. Уборка нереализованных товаров и тары.

В случае служебной необходимости контролер-кассир 2-го разряда может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Контролер-кассир 2-го разряда имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.

3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений Компании к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя Компании).

3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Контролер-кассир 2-го разряда несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы контролера-кассира 2-го разряда осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы контролера-кассира 2-го разряда является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы контролера-кассира 2-го разряда определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью контролер-кассир 2-го разряда обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/«_­­___» _______ 20__ г.

Общие положения

1.1. Продавец-кассир относится к категории специалистов.
1.2. Продавец-кассир назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании / директора магазина.
1.3. Продавец-кассир подчиняется непосредственно директору магазина / заведующему секцией.
1.4. На время отсутствия продавца-кассира его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность продавца-кассира назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование - высшее или среднее профессиональное образование, стаж работы по специальности не менее года, знание контрольно-кассовой машины, ПК, в том числе уметь пользоваться компьютерными программами учета товаров, наличие медицинской книжки.
1.6. Продавец-кассир руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ, в т.ч. Законом о защите прав потребителей;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

Должностные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Обслуживает клиентов на кассе и ведет кассовые документы.
2.2. Обеспечивает сохранность денежных средств.
2.3. После закрытия магазина для клиентов сверяет наличные в кассе, в случае ошибки выявляет и устраняет ее; заполняет книгу кассира-операциониста.
2.4. Контролирует запасы кассовой ленты для ККМ, приходных и расходных ордеров, шпагата, пломб и сопроводительных ведомостей для инкассации.
2.5. Следит за наличием достаточного количества товара в торговом зале и при необходимости пополняет его.
2.6. Помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
2.7. Принимает участие в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина: обращает внимание покупателей на заданный товар путем размещения его на самых просматриваемых местах, путем дополнительных консультаций покупателей по особенностям и преимуществам данного товара и иным способом.
2.8. Следит за наличием ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике (наименование товара, цена, вес и т.д.). Продавец наклеивает ценники, подготовленные и переданные ему товароведом или директором: после приемки и расстановки товара; после обновления цен; в случае обнаружение несоответствия ценника требованиям правил торговли; в других случаях по указанию директора или товароведа.
2.9. Участвует в инвентаризации.
2.10. Разрешает спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
2.11. Участвует в проводимых для продавцов занятиях (обучении) по повышению уровня знаний по свойствам и особенностям продукции, мерчендайзингу товаров, работе на кассе и других знаний и навыков, необходимых в работе.
2.12 . Участвует в проводимых в магазине собраниях коллектива.
2.13. Информирует директора магазина обо всех внештатных ситуациях в своей работе.
Продавец обязан выполнять иные, не описанные в данной должностной инструкции, распоряжения администрации, вызванные производственной необходимостью.

Права продавца-кассира

Продавец-кассир имеет право:
3.1. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями.
3.2. Докладывать вышестоящему руководству о всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции.
3.3. Требовать от руководства обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

I. Общие положения

1.1. Контролер-кассир относится к категории технических

исполнителей. Принимается на работу и увольняется с нее приказом

директора предприятия по представлению _________________________________.

1.2. Контролер-кассир непосредственно подчиняется __________________

________________________________________________________________________.

1.3. Во время отсутствия контролера-кассира (командировка, отпуск,

болезнь и пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке

назначаемый заместитель, который несет полную ответственность за

надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

1.4. В своей деятельности контролер-кассир руководствуется:

— нормативными документами и методическими материалами по вопросам

выполняемой работы

— уставом предприятия

— правилами внутреннего трудового распорядка

— приказами и распоряжениями директора предприятия и

непосредственного руководителя

— настоящей должностной инструкцией.

1.5. Контролер-кассир должен знать:

— ассортимент, классификацию, характеристику и назначение товаров

— правила расшифровки артикула и маркировки

— розничные цены

— приемы подборки, комплектования товаров

— шкалы размеров изделий и правила их определения

— основные виды сырья и материалов, идущих на изготовление товаров и

способы их распознания

— основные требования стандартов и технических условий,

предъявляемые к качеству товаров, тары и маркировке

— виды брака и правила бракеража

— методы определения качества товаров

— гарантийные сроки пользования товарами и правила их обмена

— устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовой машины

— основные принципы устройства торгово-технического оборудования

— принципы оформления внутримагазинных витрин

— порядок проведения инвентаризации, составления и оформления

товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных

актов при передаче материальных ценностей

— прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей.

II. Функции

На контролера-кассира возлагаются следующие функции:

2.1. Расчет с покупателями за товары и услуги.

2.2. Контроль за пополнением ассортимента товаров в торговом зале.

2.3. Подготовка товаров к продаже.

2.4. Подсчет денег и сдача их в установленном порядке.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций контролер-кассир обязан:

3.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента

товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной

эксплуатацией контрольно-кассовой машины.

3.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности,

ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.

3.3. Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги подсчет

стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи,

погашение чека.

3.4. Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины,

заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания

счетчиков, осуществлять перевод нумератора на нули и установку даты.

3.5. Подготавливать товары к продаже: распаковка, осмотр внешнего

вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, видам и

сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.

3.6. Заполнять и прикреплять ярлыки цен.

3.7. Производить подсчет денег и сдачу их в установленном порядке.

3.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары.

3.9. Знакомиться с ассортиментом товаров на складе и участвовать в

их получении.

3.10. Уведомлять администрацию о поступлении товаров, не

соответствующих маркировке (накладной ведомости).

3.11. Оформлять внутримагазинные и оконные витрины, осуществлять

контроль за их состоянием.

3.12. Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве

товаров и их ценах.

3.13. Предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары

сопутствующего ассортимента.

3.14. Изучать спрос покупателей.

3.15. Составлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу,

пересортицу и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей.

3.16. Осуществлять сверку суммы реализации с показаниями кассовых

счетчиков.

3.17. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие

администрации.

3.18. Участвовать в проведении инвентаризации.

3.19. Осуществлять руководство контролеров-кассиров более низкой

квалификации.

3.20. _____________________________________________________________.

Контролер-кассир имеет право:

4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия

по вопросам его деятельности.

4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по

совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными

настоящей инструкцией.

4.3. Получать от руководителей структурных подразделений,

специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его

компетенцию.

4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в

исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Контролер-кассир несет ответственность:

5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных

обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в

пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности

правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных

трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

Обязанности кассира-контролёра

Контролёр-кассир обязан знать:

1. Ассортимент и качество товаров, продаваемых в магазине, поставщиков, правила пользования, сроки хранения.

2. Типы современных кассовых машин.

3. Признаки платежеспособности денежных купюр.

4. Правила хранения денег в кассе, правила документального оформления кассовых операций, сдачи денег в главную кассу.

5. Реквизиты чеков и отчётных документов.

6. Требование безопасности при работе на кассовой машине.

Контролёр-кассир должен уметь:

1. Готовить к работе рабочее место и кассовую машину.

2. Получать разменную монету и размещать в денежном ящике.

3. Грамотно обслуживать покупателей

4. Получать финансовые отчёты и сдавать выручку в главную кассу.

Контролёр-кассир не имеет права:

1. Держать в кассе личные деньги и вещи.

2. Допускать в кассу посторонних лиц, кроме директора, главного бухгалтера, старшего кассира или заведующего отделом.

3. Выдавать из кассы наличные деньги без письменного распоряжения директора магазина.

Контролёр-кассир имеет право:

1. Требовать нормальных условий труда, т. е. Наличие отопления, вентиляции, раздевалки, комнаты для приёма пищи.

2. Требовать предоставления выходных дней, перерывов на обед, перерывов для отдыха, предоставления отпуска и оплачиваемого больничного листа.

3. Вызывать звонком администратора для разрешения конфликтов.

Правила безопасных условий труда на контрольно-кассовой машине

При работе на кассовой машине необходимо выполнять следующие правила безопасных условий труда:

1. Рабочее место кассира должно быть оборудовано так, чтобы исключалась возможность соприкосновения работающего с токопроводящими устройствами, шинами заземления, батареями отопления, водопроводными трубами.

2. Включать машину в сеть следует через специальную розетку, которая должна быть заземлена.

3. Не разрешается применять предохранители, не рассчитанные на ток, предусмотренный технической характеристикой данной машины, и включать машину в сеть без предохранителя.

4. Перед включением машины в электрическую сеть надо осмотреть вилку, шнур, розетку, и убедиться в их исправности.

5. Следует помнить, что у машины с автоматическим открыванием денежного ящика во время выдачи первого чека происходит выталкиванием денежного ящика под действием пружин не менее чем на 1/3 его длины.

6. Не допускается вмешательство в работу машина после ее пуска до окончания рабочего цикла.

7. При остановке машины по не известной причины, а также при внезапном стопорении необходимо отключить её от сети электропитания.

8. Запрещается проводить техническое обслуживание машины, подключенной к сети электропитания.

9. После окончание работы на машине необходимо отключить электропитание, вынув штепсельную вилку из розетки.

10. Не следует допускать к работе на машине лиц, не знакомых с правилами работы и техники безопасности.

методы определения качества товаров;

порядок проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;

прогрессивные формы и методы обслуживания покупателей.

3.1 Внешние документы:

3.2 Внутренние документы:

Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (заведующего объектом торговли, заведующего складом объекта торговли); Положение о торговом предприятии, Должностная инструкция контролера-кассира, Правила внутреннего трудового распорядка.

Контролер-кассир:

4.1. Осуществлять контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью и правильной эксплуатацией контрольно-кассовой машины.

4.2. Производить проверку количества, веса, метража, парности, ярлыка, пломбы, цены и качества товаров.

4.3. Осуществлять расчет с покупателями за товары и услуги: подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи, погашение чека.

4.4. Устранять мелкие неисправности контрольно-кассовой машины, заправлять ее контрольной и чековой лентами, записывать показания счетчиков, осуществлять перевод нумератора на пули и установку даты.

4.5. Подготавливать товары к продаже: распаковка, осмотр внешнего вида, протирка, комплектование и раскладка товаров по группам, вилам и сортам с учетом частоты спроса и удобства работы.

4.6. Заполнять и прикреплять ярлыки цен.

4.7. Производить подсчет денег и сдачу их в установленном порядке.

4.8. Производить уборку нереализованных товаров и тары.

4.9. "Знакомиться с ассортиментом товаров на складе и участвовать в их получении.

4.10. Уведомлять администрацию о поступлении товаров, не соответствующих маркировке (накладной ведомости).

4.11. Оформлять внутри магазинные и окопные витрины, осуществлять контроль за их состоянием.

4.12. Консультировать покупателей о назначении, свойствах, качестве товаров и их ценах.

4.13. Предлагать покупателям новые взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.

4.14. Изучать спрос покупателей.

4.15. Составлять товарные отчеты, акты па брак, недостачу, пересортицу и приемо-сдаточные акты при передаче материальных ценностей.

4.16. Осуществлять сверку суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.

4.17. Участвовать в проведении инвентаризации.

4.18. Разрешать спорные вопросы с покупателями в отсутствие администрации.

4.19. Осуществлять руководство контролеров-кассиров более низкой квалификации.

Контролер-кассир имеет право:

5.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.

5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

5.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его компетенцию.

5.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Контролер-кассир несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

Режим работы контролера-кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.

Условия оплаты труда контролера-кассира определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

9 Заключительные положения

Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.

Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.

Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.